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Bonjour, je souhaite des informations sur la formule 12 mois à 49 €. Mon appareil : …. Nombre d’écrans qui doivent diffuser en même temps : 1. Pouvez-vous confirmer les conditions et la compatibilité ?Envoyer sur WhatsApp
Questions fréquentes
Avant d’envoyer votre message
Les réponses aux questions les plus courantes sur le contenu, les appareils et la commande.
Les chaînes, films et séries que je souhaite regarder sont-ils disponibles ?
Toutes les formules donnent accès à plus de 22 000 chaînes en direct et plus de 95 000 films et séries. Si un programme ou une compétition précise est déterminant pour vous, indiquez-le lors de l’échange WhatsApp : sa disponibilité vous sera confirmée avant que vous ne vous engagiez.
Quelle est la taille du catalogue ?
Chaque formule comprend plus de 22 000 chaînes en direct et plus de 95 000 films et séries, en Full HD et 4K selon les contenus et votre connexion.
Combien d’appareils puis-je utiliser et combien d’écrans en même temps ?
Chaque formule comprend 1 connexion simultanée : un seul écran peut diffuser à un instant donné. Vous pouvez configurer l’accès sur plusieurs appareils, mais un seul flux est actif à la fois. Si votre foyer a besoin de davantage d’écrans simultanés, précisez-le lors de l’échange WhatsApp.
Ai-je besoin d’un boîtier ou d’une box en plus ?
Pas nécessairement. Si votre téléviseur est une Smart TV récente avec accès à un magasin d’applications, un lecteur compatible peut suffire. Dans les autres cas, un boîtier Android TV ou un Fire TV Stick constitue une solution courante. La page Compatibilité détaille chaque écosystème.
Le lecteur est-il fourni avec l’abonnement ?
Non, et cette distinction est importante : l’abonnement donne accès à des flux, tandis que l’application de lecture est un logiciel tiers développé par un autre éditeur. Certaines de ces applications sont gratuites, d’autres fonctionnent avec une licence ou un abonnement propre. Leur coût éventuel s’ajoute à celui de l’abonnement.
Puis-je essayer avant de m’engager sur douze mois ?
La formule 1 mois à 12 € existe précisément pour évaluer le confort de visionnage sur votre installation avant un engagement plus long. Aucun test gratuit n’est promis ici : la durée et les conditions d’une éventuelle mise en service doivent être confirmées avec le service.
Le Wi-Fi suffit-il ou faut-il un câble Ethernet ?
Le Wi-Fi peut fonctionner, mais la connexion filaire reste la plus régulière : elle limite les micro-coupures et les variations de débit. En Wi-Fi, privilégiez la bande 5 GHz et vérifiez votre débit aux heures de forte affluence. Le guide « Wi-Fi ou Ethernet » détaille les seuils à respecter.
Comment se passe la commande ?
Toutes les demandes passent par WhatsApp au +33 7 58 42 91 62. Chaque bouton de commande ouvre une conversation avec un message déjà rédigé : durée choisie, prix total, demande de vérification de compatibilité et emplacement pour préciser votre appareil. Aucun paiement en ligne n’est effectué sur ce site.
Que faire en cas de coupures ou de mise en mémoire tampon ?
La plupart des interruptions proviennent de la connexion locale ou d’une congestion au moment d’un événement très suivi. Le guide « Diagnostiquer les coupures et le buffering » propose une méthode d’investigation étape par étape : test de débit, bascule filaire, réglage du tampon du lecteur et contrôle du guide des programmes.